Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Vi er stolte af at tilbyde hurtig og pålidelig forsendelse fra vores europæiske opfyldelsescenter, der er baseret i Holland. Nedenfor finder du alt, hvad du behøver at vide om, hvordan din ordre kommer til døren.

Forsendelsesområder

Vi sender i øjeblikket til:

• Holland

• Belgien

Hold dig opdateret – vi udvider snart til flere europæiske lande.

Udbydere & Opfyldelse

Alle ordrer behandles og afsendes fra vores europæiske lager på:
Watermolen 6, Oud Gastel, Holland, 4751 VK

Vi arbejder med betroede transportører, herunder DHL og PostNL for at sikre sikker, sporbar levering.

Behandler & Leveringstider

• Håndteringstid: Ordrer pakkes og afsendes inden for 1-3 hverdage.

• Forsendelsestid: Levering tager typisk 2-4 hverdage efter afsendelse.

Du modtager sporingsopdateringer via e-mail og i din Swann-kontoportal. Hvis du bruger Shop-appen, får du også besked der.

Forsendelsesomkostninger

• 5,95 € fast pris for ordrer under €200

• Gratis forsendelse på alle ordrer over 200 EUR

Forsendelsesgebyrer vises tydeligt ved kassen. På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke ekspres- eller levering samme dag.

moms & Pligter

Alle priser vist på vores hjemmeside er inklusive moms, og der gælder ingen yderligere importafgifter i Holland eller Belgien.

Sporing af din ordre

Så snart din ordre afsendes, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også tjekke sporingsopdateringer i:

• Din Swann-kontoportal

• Shop-appen (hvis brugt)

Mislykkede leveringer & Returnerer

Hvis et leveringsforsøg mislykkes, og pakken returneres til os, kontakter vi dig for at arrangere genlevering. Bemærk venligst:

• Oprindelige forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes

• Returforsendelse er ikke dækket – vi leverer ikke forudbetalte returlabels

For alle returneringer, besøg venligst vores returpolitikside for detaljerede instruktioner og berettigelseskriterier.